Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Wir freuen uns, dass du bei uns eingekauft hast! Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Hier sind unsere Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten:
14-tägiges Rückgaberecht
Du hast 14 Tage Zeit, um nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe zu beantragen. Bitte beachte, dass folgende Bedingungen erfüllt sein müssen:
* Der Artikel muss im Originalzustand sein, d. h. ungetragen, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen.
* Die Originalverpackung muss vorhanden sein.
* Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis ist erforderlich.
So beantragst du eine Rückgabe
* Kontaktiere uns unter fshnista.dd@gmail.com, um deine Rückgabe anzukündigen.
* Wichtig: Wenn der Artikel beschädigt ist oder wir den falschen Artikel geschickt haben, sende uns bitte ein Video zur Überprüfung. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
* Solltest du den Artikel aus anderen Gründen zurücksenden wollen (z. B. persönliche Vorlieben), musst du die Rücksendekosten selbst tragen.
Rücksendeadresse
Sende das Paket bitte an folgende Adresse:
Mengzhenglu
Rechte Seite des 1. Stockwerks, Lisa Lederfabrik, Luogangqi East Road, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou City, Provinz Guangdong
Postleitzahl: 510440
Tel: 13471197974
Bearbeitung der Rückgabe
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir dich benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank die Rückerstattung bearbeitet hat.
Ausnahmen und nicht erstattungsfähige Artikel
* Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte.
* Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.
* Angebotsartikel und Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Für einen Umtausch empfehlen wir, den unerwünschten Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn du in der EU wohnst, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die oben genannten Bedingungen für Rückgabe und Zustand der Ware gelten auch hier.
Fragen?
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kannst du uns jederzeit unter fshnista.dd@gmail.com kontaktieren.
Wir danken dir für dein Vertrauen und hoffen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist!